תקנון השימוש בפלטפורמה

תקנון אתר בגדי יד שנייה

1. כללי

1.1 ברוכים הבאים ל fresh from the closet (להלן: "האתר"). השימוש באתר כפוף לתנאי השימוש המפורטים בתקנון זה (להלן: "התקנון").
1.2 הכניסה והשימוש באתר מהווים הסכמה מלאה לתנאי התקנון. אם אינך מסכים לתנאים, הינך מתבקש להימנע משימוש באתר.
1.3 האתר נועד למכירת בגדי יד שנייה ומוצרים נלווים בלבד.

2. שימוש באתר

2.1 האתר נועד לשימוש אישי בלבד ואינו מיועד לשימוש מסחרי ללא אישור בכתב מבעלי האתר.
2.2 חל איסור להשתמש באתר לצורך כל פעילות בלתי חוקית או המפרה זכויות צד ג'.
2.3 המשתמש מתחייב לספק מידע אמיתי ומדויק בעת ביצוע רכישות או מילוי טפסים באתר.

3. רכישת מוצרים

3.1 כל המוצרים המוצגים באתר הם בגדי יד שנייה שנבחרו בקפידה, אך עשויים להופיע בהם סימני שימוש קלים.
3.2 המחירים באתר כוללים מע"מ (ככל שחל) ואינם כוללים דמי משלוח, אלא אם צוין אחרת.
3.3 התמונות באתר נועדו להמחשה בלבד, ועלולות להיות הבדלים בין התמונה למוצר בפועל.
3.4 השלמת רכישה תתבצע רק לאחר קבלת אישור תשלום תקין מחברת האשראי או אמצעי התשלום שבחר המשתמש.

4. מדיניות משלוחים

4.1 האתר מציע משלוחים לכל חלקי הארץ, בהתאם לאזורי השירות המפורטים באתר.
4.2 זמן אספקת המשלוח עשוי להשתנות בהתאם למיקום הלקוח ואופן המשלוח שנבחר.
4.3 עלויות המשלוח יחושבו בעת סיום ההזמנה ויוצגו ללקוח לפני אישור הרכישה.
4.4 במידה וחלה תקלה במשלוח, יש לפנות לשירות הלקוחות של האתר בהקדם האפשרי.

5. מדיניות החזרות וביטולים

5.1 בשל אופיים של המוצרים הנמכרים באתר, שהם מוצרי יד שנייה, לא ניתן לבצע החזרה או החלפה של מוצרים לאחר הרכישה, למעט במקרה של פגם שלא צויין בתיאור המוצר באתר.
5.2 במקרה של מוצר פגום שלא תואר בתיאור המוצר, יש לפנות לשירות הלקוחות תוך 48 שעות ממועד קבלת המוצר, בצירוף תמונות המתעדות את הפגם, לשם בירור ומתן פתרון.
5.3 ביטול עסקה יתאפשר אך ורק במקרים שבהם ההזמנה טרם נשלחה ללקוח, ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.
5.4 האתר שומר לעצמו את הזכות לשקול כל מקרה לגופו ולהציע פתרון המתאים לנסיבות העניין.

6. אחריות

6.1 האתר אינו אחראי לנזק שייגרם למוצרים עקב שימוש שגוי או טיפול שאינו בהתאם להוראות השימוש במוצר.
6.2 האתר מתחייב לבדוק כל פריט לפני מכירתו ולספק ללקוח מוצר איכותי ואמין ככל הניתן.
6.3 אין האתר אחראי לכל נזק, ישיר או עקיף, שנגרם כתוצאה משימוש באתר או מהמוצרים הנמכרים בו.

7. פרטיות ואבטחת מידע

7.1 הפרטים האישיים של הלקוחות יישמרו במאגר מידע מאובטח ולא יועברו לצד ג' ללא אישור מראש, למעט לצורך השלמת העסקה או דרישות החוק.
7.2 האתר משתמש בטכנולוגיות אבטחה מתקדמות לשמירה על פרטי התשלום והמידע האישי של המשתמשים.
7.3 למידע נוסף בנושא פרטיות, ניתן לעיין במדיניות הפרטיות המפורטת באתר.

8. קניין רוחני

8.1 כל התכנים, העיצובים, התמונות והסימנים המסחריים באתר הם בבעלות האתר או בבעלות צדדים שלישיים שהעניקו הרשאה לאתר להשתמש בהם.
8.2 אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או להשתמש בתכנים המופיעים באתר ללא אישור מפורש ובכתב מהאתר.

9. שינויים בתקנון

9.1 האתר שומר לעצמו את הזכות לעדכן את התקנון מעת לעת בהתאם לצרכיו וללא צורך במתן הודעה מראש.
9.2 התקנון המעודכן יפורסם באתר, והשימוש באתר לאחר עדכונו מהווה הסכמה לכל שינוי שנעשה בו.

10. שירות לקוחות

10.1 ניתן לפנות לשירות הלקוחות של האתר בכל שאלה, בקשה או תלונה באמצעות טופס יצירת קשר באתר או דרך פרטי ההתקשרות המפורטים בו.
10.2 האתר מתחייב להשיב לכל פניה תוך 3 ימי עסקים.

11. דין וסמכות שיפוט

11.1 על התקנון יחול הדין הישראלי בלבד.
11.2 סמכות השיפוט הבלעדית לכל מחלוקת הנובעת משימוש באתר תהיה בבתי המשפט במחוז שבו נמצא משרדי האתר.

תודה שבחרתם בfresh from the closet. אנו מאחלים לכם חוויית קנייה מהנה ומעוררת השראה!